# Морозильная камера Sub-Zero: не морозит — причины и что делать

> Почему так бывает Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка) Вы можете самостоятельно проверить панель управления и отключить…

## Почему так бывает

- **Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка)**
Вы можете самостоятельно проверить панель управления и отключить данный режим.
- **Западание кнопки разморозки**
Попробуйте вручную проверить и освободить кнопку разморозки.
- **Неправильно установленная температура (слишком низкая настройка)**
Отрегулируйте настройку температуры в сторону повышения.
- **Отключение или отсутствие электропитания**
Проверьте подключение к сети и наличие питания. При длительном отключении используйте сухой лёд.
- **Дверца неплотно закрыта или недостаточная вентиляция**
Убедитесь, что дверца плотно закрыта. Освободите и очистите вентиляционную решётку.
- **Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла**
Подождите восстановления нормальных условий. Измените место установки холодильника.
- **Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий**
Старайтесь закрывать дверцы сразу после использования. Уберите помехи и обеспечьте достаточные зазоры вокруг холодильника.
- **Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда**
Устраните эти внешние факторы. При сильном морозе поверните регулятор к MIN.
- **Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»**
Включите камеру и выставите температуру −18…−20 °C (положение 3–4).
- **Неисправность термостата / терморегулятора**
Требуется вмешательство специалиста.
- **Засор капиллярной трубки / системы охлаждения**
Требуется вмешательство специалиста.
- **Холодильники с одним компрессором: фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а потом по остаточному принципу поступает в верхний отдел**
В этом случае требуется диагностика и ремонт нашего мастера.

## Когда это норма

Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки. В этом случае необходимо подождать 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру. Если прибор работает в штатном режиме, ваше вмешательство не требуется.

## Что сделает мастер

Если вы не можете устранить проблему самостоятельно или она связана с внутренними компонентами, наш мастер проведет диагностику и выполнит необходимые работы:

- Отключит специальный режим в меню или на панели управления.
- Заменит термостат.
- Прочистит капиллярную систему и заправит фреоном.
- Проверит и, при необходимости, заменит кнопку разморозки.
- Отрегулирует настройку температуры.
- Проверит подключение к сети и наличие питания.
- Закроет дверцу, очистит вентиляционную решётку.
- Проведет диагностику и ремонт холодильного контура.

Для вызова мастера свяжитесь с нашим сервисным центром.

---

Sub-Zero. г. Новосибирске. тел. +7 (383) 235-90-73. г. Новосибирск, ул. Николая Островского, 196. режим работы: с 8.00 до 20.00 (без выходных).