Почему так бывает

  • Активирован специальный режим («Отпуск» / Holiday, Eco, Разморозка)
    Вы можете самостоятельно проверить панель управления и отключить данный режим.
  • Западание кнопки разморозки
    Попробуйте вручную проверить и освободить кнопку разморозки.
  • Неправильно установленная температура (слишком низкая настройка)
    Отрегулируйте настройку температуры в сторону повышения.
  • Отключение или отсутствие электропитания
    Проверьте подключение к сети и наличие питания. При длительном отключении используйте сухой лёд.
  • Дверца неплотно закрыта или недостаточная вентиляция
    Убедитесь, что дверца плотно закрыта. Освободите и очистите вентиляционную решётку.
  • Слишком высокая окружающая температура, частое открывание, установка у источника тепла
    Подождите восстановления нормальных условий. Измените место установки холодильника.
  • Дверцы часто и долго открыты, что-то мешает закрытию, не соблюдены расстояния до препятствий
    Старайтесь закрывать дверцы сразу после использования. Уберите помехи и обеспечьте достаточные зазоры вокруг холодильника.
  • Плохо проветривается помещение, солнце, радиатор или плита рядом, частое открывание дверцы, толстый слой льда
    Устраните эти внешние факторы. При сильном морозе поверните регулятор к MIN.
  • Морозильная камера отключена или терморегулятор установлен на минимум / «0»
    Включите камеру и выставите температуру −18…−20 °C (положение 3–4).
  • Неисправность термостата / терморегулятора
    Требуется вмешательство специалиста.
  • Засор капиллярной трубки / системы охлаждения
    Требуется вмешательство специалиста.
  • Холодильники с одним компрессором: фреон поддерживает сильный минус в морозильной камере, а потом по остаточному принципу поступает в верхний отдел
    В этом случае требуется диагностика и ремонт нашего мастера.

Когда это норма

Первое включение нового холодильника или запуск после полной разморозки. В этом случае необходимо подождать 6–8 часов, пока холодильник наберёт заданную температуру. Если прибор работает в штатном режиме, ваше вмешательство не требуется.

Что сделает мастер

Если вы не можете устранить проблему самостоятельно или она связана с внутренними компонентами, наш мастер проведет диагностику и выполнит необходимые работы:

  • Отключит специальный режим в меню или на панели управления.
  • Заменит термостат.
  • Прочистит капиллярную систему и заправит фреоном.
  • Проверит и, при необходимости, заменит кнопку разморозки.
  • Отрегулирует настройку температуры.
  • Проверит подключение к сети и наличие питания.
  • Закроет дверцу, очистит вентиляционную решётку.
  • Проведет диагностику и ремонт холодильного контура.

Для вызова мастера свяжитесь с нашим сервисным центром.